getaddress.dk drives af GetAddress LLC, et selskab (limited liability company) registreret i Delaware, USA ("vi", "os"). Vi er dataansvarlige for de personoplysninger, der er beskrevet her. Denne politik forklarer, hvad vi indsamler, når du bruger hjemmesiden, kontoen og vores API, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har efter databeskyttelsesforordningen (GDPR). Vi holder det, vi har om dig, på et minimum, og vi sælger det aldrig og viser ikke reklamer.
Du kan kontakte os om alt, der vedrører dine personoplysninger, på support@getaddress.io.
Hvad vi indsamler
- Din e-mailadresse, når du opretter en konto, logger ind eller køber en plan. Den identificerer din konto, og vi sender din API-nøgle, login-links og -koder samt meddelelser om forbrug og betaling til den.
- Dine abonnementer: plan, status, fornyelsesdato, API-nøgler, domæne-tokens, indstillinger og daglige optællinger af dit forbrug.
- Betalingsoplysninger som beløb og dato for hver betaling. Kortoplysninger, faktureringsadresse og CVR-nummer indsamles og opbevares af Stripe, ikke af os.
- Beskeder, du sender os via kontaktformularen: dit navn, din e-mailadresse og din besked.
- Tekniske oplysninger som IP-adresse, browser, den side eller det API-endpoint, der blev kaldt, og tidspunktet, herunder i logs over login. Vi bruger dem til at drive Tjenesten, håndhæve rate limits og forhindre misbrug.
- Det, du søger efter: adressetekst sendt til API'et bruges til at besvare forespørgslen. Den tælles med i dit forbrug, men gemmes ikke sammen med dit navn eller din konto.
Formål og retsgrundlag
- At levere Tjenesten til dig (konto, API-nøgler, login, forbrug, fakturering og meddelelser om din konto): nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b).
- Sikkerhed og drift (logs med IP-adresser, rate limits, forebyggelse af misbrug og fejlfinding): vores legitime interesse i at holde Tjenesten sikker og stabil (artikel 6, stk. 1, litra f).
- At besvare henvendelser via kontaktformularen eller e-mail: vores legitime interesse i at svare dig (artikel 6, stk. 1, litra f), eller aftalen, hvis henvendelsen gælder din konto.
- Bogføring af betalinger: nødvendigt for at overholde retlige forpligtelser (artikel 6, stk. 1, litra c).
Cookies og statistik
Vi bruger kun cookies, der er nødvendige for, at hjemmesiden virker. Når du logger ind, sætter vi én cookie, der holder dig logget ind. Den varer op til 14 dage og fjernes, når du logger ud. Formularer bruger desuden en sikkerhedscookie, der beskytter mod forfalskede forespørgsler, og en kortvarig cookie kan bære en besked fra én side til den næste. Cookies krypteres med nøgler, som vi opbevarer i vores egen lagring hos Microsoft Azure. Vi bruger ingen cookies til reklame eller sporing.
Vi tæller besøg på hjemmesiden med Footfall, vores eget analyseværktøj, som vi selv driver hos Microsoft Azure. Footfall sætter ingen cookies og gemmer intet på din enhed. Din IP-adresse gemmes aldrig: et besøg genkendes kun samme dag ud fra en hash af IP-adresse og browser med et tilfældigt salt, der skiftes hver dag og derefter slettes. Vi registrerer den side, du besøger (uden forespørgselsparametre), henvisende side, land, browser, styresystem og enhedstype. Det sker på grundlag af vores legitime interesse i at forstå, hvordan hjemmesiden bruges, og tallene kan ikke føres tilbage til dig.
Hvem vi deler oplysninger med
Vi deler kun oplysninger med de leverandører (databehandlere), der driver Tjenesten for os, og kun det, hver af dem har brug for:
- Microsoft Azure hoster hjemmesiden, API'et og databasen i Storbritannien (regionen UK South) og sender vores e-mails.
- Stripe håndterer betalinger og opbevarer dine kort- og faktureringsoplysninger.
- SearchStack driver adressesøgningen bag API'et. Den har adressedataene og modtager søgeteksten, men ikke oplysninger om, hvem der har sendt den.
Ud over dette deler vi kun oplysninger, når loven kræver det.
Overførsel til lande uden for EU
Dine oplysninger opbevares i Storbritannien. EU-Kommissionen har truffet afgørelse om, at Storbritannien har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, så oplysningerne kan overføres dertil uden yderligere garantier.
GetAddress LLC er et amerikansk selskab, og nogle af vores leverandører behandler oplysninger i USA. Sådanne overførsler sker på grundlag af EU-US Data Privacy Framework, hvor modtageren er certificeret under den, og ellers på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Kontakt os, hvis du vil have en kopi af de relevante garantier.
Hvor længe vi opbevarer oplysninger
- Din konto og dine abonnementer opbevares, så længe du bruger dem. Et opsagt abonnement fjernes, når den betalte periode er slut.
- Daglige optællinger af forbrug opbevares i op til 13 måneder.
- Logs over login og sikkerhed, herunder IP-adresser, opbevares i op til 90 dage.
- Betalingsoplysninger opbevares så længe, som regnskabs- og skatteregler kræver, normalt 5 år.
- Beskeder, du sender os, opbevares i op til 2 år.
Skriv til os, hvis du vil have din konto og alt i den slettet. Oplysninger, vi er forpligtet til at opbevare efter loven, slettes, når pligten ophører.
Dine rettigheder
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få dem berigtiget eller slettet. Du har også ret til at begrænse behandlingen, til at modtage dine oplysninger i et almindeligt maskinlæsbart format (dataportabilitet) og til at gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse. Skriv til os for at bruge dine rettigheder; vi svarer inden for en måned. Kort- og faktureringsoplysninger kan du til enhver tid ændre fra fanen Fakturering på din konto.
Du kan klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet, datatilsynet.dk, eller til databeskyttelsesmyndigheden i det land, hvor du bor eller arbejder.
Sikkerhed
Al trafik mellem din browser eller dit system og vores servere er krypteret, og adgangen til vores systemer er begrænset til dem, der har brug for den.
Ændringer
Vi kan opdatere denne politik. Væsentlige ændringer offentliggør vi på denne side og giver besked på e-mail, hvis de berører dig.
Kontakt os
Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik, så skriv til os på support@getaddress.io.